
Vêtements bébé & enfant
Chaque sourire de bébé commence par le confort.
Nos couches, conçues pour allier performance et respect de la nature, sont le choix idéal pour un bien-être au quotidien.
Nos Essentiels
Pour une mode plus consciente et responsable.
FAQ
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes pour vous aider à tout moment."
Où se situe votre boutique physique ?
Notre boutique physique est située à Sacré-Cœur, Dakar.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la livraison de votre commande à Dakar, le service est express. Si vous commandez avant 17h, la livraison est effectuée le jour même.
Quel est le prix de la livraison ?
La livraison express coûte 2 000 FCFA. Elle est gratuite pour toute commande d'un montant supérieur à 20 000 FCFA.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons le paiement à la livraison (COD) en espèces , Wave et Orange Money.
Comment passer une commande sur votre site ?
Pour commander, suivez ces étapes simples :
- Choisissez vos articles, ainsi que la taille et la couleur souhaitées.
- Remplissez vos informations de contact et votre numéro de téléphone.
- Suivez les étapes de paiement. Vous pouvez choisir de payer en ligne ou en espèces à la livraison. Nous vous contacterons par téléphone pour confirmer votre commande.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Après la validation de votre commande, nous vous contacterons par téléphone pour fixer l'heure de la livraison. Notre livreur vous appellera à nouveau dès qu'il sera arrivé à votre domicile.
Que faire si je reçois un article défectueux ou incorrect ?
Nous en sommes désolés ! Contactez notre service client via le lien Contact dans le menu. Nous trouverons une solution rapide : échange, remboursement ou renvoi du bon produit.
Est-il possible de réserver un article avant de passer en boutique ?
Oui, vous pouvez passer commande en ligne et la récupérer à la boutique dans un délai de 48 heures, même si le paiement n'a pas encore été effectué.
Vos vêtements pour bébé sont-ils 100% coton et adaptés aux peaux sensibles ?
Oui, la majorité de nos vêtements sont confectionnés en 100% coton, une matière reconnue pour sa douceur et sa légèreté. Le coton est une fibre naturelle et hypoallergénique, ce qui le rend idéal pour les peaux délicates et sensibles des bébés, réduisant ainsi les risques d'irritation.
Proposez-vous des couches et des produits testés dermatologiquement ?
Oui, la santé et le bien-être des bébés sont notre priorité. C'est pourquoi nous sélectionnons uniquement des couches et des produits de soin testés dermatologiquement, pour offrir une protection douce et sûre à la peau sensible de votre enfant.
Les produits que vous proposez sont-ils certifiés (CE, SGS, etc.) ?
Oui, la qualité et la sécurité sont notre priorité. Tous nos produits respectent les normes de sécurité européennes et bénéficient des certifications internationales nécessaires, comme la certification CE. Vous pouvez ainsi acheter en toute confiance, sachant que les vêtements pour votre enfant répondent à des standards de qualité et de sécurité rigoureux.
Comment puis-je vous contacter pour une question ?
Pour toute question, vous pouvez nous contacter via notre page "Contact" ou directement sur WhatsApp. Notre équipe est disponible pour vous assister du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Absolument. La sécurité de vos données est notre priorité. Toutes les transactions effectuées sur notre site sont entièrement sécurisées pour protéger vos informations personnelles.
Que faire si la taille de l'article ne convient pas ou si je change d'avis ?
Si la taille de l'article ne vous convient pas, vous pouvez l'échanger. Vous disposez d'un délai de 7 jours après réception de votre commande pour nous contacter. L'article doit être dans son état d'origine, avec toutes les étiquettes, pour pouvoir être échangé ou retourné.
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